Часто задаваемые вопросы

Специально подготовленная вода (в паспорте указаны требования) либо антифриз на основе этилен- или пропиленгликоля, при наличии у него Сертификата Соответствия на использование в системах отопления. Нельзя применять рассолы и глицериновые теплоносители.

Котел MK-S Solid, MK-S Plus (сняты с производства) Lux-X, Solid-X, MK-X, Econom от 18кВт, Prom EMR автоматически регулирует количество включенных ступеней мощности по температуре воздуха в помещении и температуре теплоносителя. При достижении установленных параметров котел переходит в режим пауза, все ступени отключаются. Когда температура становится ниже установленных значений котел переходит в рабочий режим.

У моделей Balance V2, Solo, Jazz, Econom V2 ротации ступеней нет, переключение осуществляется пользователем вручную.

Гарантия на электрокотлы составляет 1 год + 1 год дополнительной гарантии. В котлах с твердотельными реле Solid-X, MK-X Plus стандартная гарантия 2 года + 1 год дополнительной гарантии. На пульт управления SSR гарантия 1,5 года.

Условия дополнительной (расширенной) гарантии прописаны в паспорте изделия. При несоблюдении этих условий действует стандартная гарантия, исчисляется с момента покупки котла.

Электрокотлы ZOTA отличаются как по фунционалу контроллера так и по комплектации самого котла.

Основные отличия представлены в сравнительной таблице.

Для правильного подбора котла нужно обратиться в специальную организацию и сделать теплотехнический расчет здания. Самая простая формула расчета: 1 кВт электрической энергии может обогреть 27- 30 кубических метров помещения.

Пример: если у вас котел на 9 кВт, куплен на 90 квадратных метров, при высоте потолков до 3 метров и помещение соответствует строительному снипу, то при -30; -35 °С для компенсации тепловых потерь необходимо 9 кВт. При температуре -20°С и уже нагретом помещении расходоваться будет треть от номинальной мощности т. е. 3 кВт. Если котел не ограничивать в мощности, то котел интеллектуально сам выберет какую мощность необходимо использовать в той или иной климатической обстановке (модели с ротацией ступеней мощности, от lux-x)

Гидравлическая схема определяется специалистом, осуществляющим монтаж системы отопления (для каждого объекта индивидуально).

Основное отличие Solid-X, MK-X Plus, ПУ SSR от остальных электрических котлов — бесконтактная коммутация нагревателей (ТЭНов). Вместо электромеханических реле мы используем бесконтактные твердотельные реле на крупном алюминиевом радиаторе. Реле бесшумные с неограниченным сроком службы.

Главные плюсы

• Тихая работа: щелчки при включении и выключении отсутствуют.

• Долгий срок службы: нет подвижных и механических деталей, которые могут изнашиваться.

• Стойкость: высокая надежность при частых циклах нагрева.

Необходимые паспортные условия эксплуатации котельного оборудования находятся в диапазоне температур от +5 до +35 градусов.

Если температура в котельной ниже +5, то все проводимые операции становятся исключительно ответственностью пользователя. Холодные поверхности, такие как стены, платы, металлические части котла и системы отопления имеют свойство конденсировать влагу. Образование конденсата на электронных компонентах котла, при контакте с которым возможен пробой электроники.

Имейте в виду, котел не единственный элемент системы отопления, воздухоотводчики, насосы, предохранительные клапана и т. д. тоже не предназначены для таких условий.

Снизить затраты на электричество можно одним способом — настроить работу электрокотла по временным интервалам. Задать более низкую температуру в периоды времени, когда дома часто никого не бывает, т. е. поддерживать комфортную температуру только в определенное время.

Такую схему работу можно организовать установкой внешнего термостата. У котлов с контроллером X-line можно настроить работу по времени при подключении GSM/Wifi модуля.

Проверить давление. Если давление в системе отопления снижается необходимо найти место протечки и устранить. Если с давлением все нормально, то это конденсат.

На процесс образования конденсата влияет температура теплоносителя внутри котла, влажность топлива, количество приточного воздуха и параметры дымовой трубы. Образование смолистых отложений внутри котла связано именно с конденсатом.

1. Температура теплоносителя внутри котла должна быть не менее 60 гр. Температура теплоносителя в обрате не должна быть ниже 40 °C, а разница температур подачи и обрата не должна превышать 20 °C. Чтобы этого достичь можно организовать узел рециркуляции. Он помогает поддерживать требуемую температуру.
2. Топливо должно быть сухим (относительная влажность не более 15−20%) и теплым. Храниться под навесом, а лучше в специальном помещении. Топливо необходимо за сутки заносить в котельную, чтобы оно нагревалось.
3. В котельной должна быть организована приточная вентиляция. Для снабжения котла кислородом. Отверстие диаметром 100 мм. не выше 300 мм от пола. Можно со шторкой.
4. Дымовая труба должна соответствовать тем параметрам, которые приведены в паспорте и инструкции по эксплуатации. Для создания необходимого разряжения за котлом. Рекомендуется нержавеющий теплоизолированный дымоход — сэндвич.

Гарантия на котлы составляет 1 год стандартной гарантии + 1 год дополнительной гарантии.

Условия дополнительной (расширенной) гарантии прописаны в паспорте изделия. При несоблюдении этих условий действует стандартная гарантия, исчисляется с момента покупки котла.

Гарантия на котлы составляет 1 год. Гарантию на котел можно продлить, максимально 5 лет.

Условия для получения 5 летней гарантии:

• Регистрация котла на сайте reg.zota.ru в течение года после покупки;
• Наличии узла рециркуляции;
• Использовании воды в качестве теплоносителя.

В паспорте прописаны подробные условия.

При несоблюдении условий расширенной гарантии действует стандартная гарантия, исчисляется с момента покупки котла.

Мотор-редукторы заправлены синтетическим маслом. В процессе эксплуатации редуктора в штатном режиме замена масла не требуется.

Специально подготовленная вода (в паспорте указаны требования) либо антифриз на основе этилен- или пропиленгликоля, при наличии у него Сертификата Соответствия на использование в системах отопления. Нельзя применять рассолы и глицериновые теплоносители.

TurboSet — нагнетатель воздуха в топку (вентилятор) с контроллером. Предназначен для автоматизации процесса горения ручных твердотопливных котлов. Процесс горения контролирует автоматика, увеличивая или уменьшая объем воздуха, подаваемый в камеру сгорания котла. Пользователю остается только задать необходимые параметры температуры воды. Помимо этого, контроллер может управлять насосом центрального отопления и работать под управлением внешнего термостата.

Подходит для котлов других производителей. Главным условием при установке комплекта Turboset является газоплотность котла.

• Модель котла ZOTA master x12 оснащена варочной плитой, что автоматически делает котел не газоплотным. Устанавливать вентилятор на такой котел нельзя. В этом случае выручит механический регулятор тяги на цепочке. Котел master x14 не оснащен варочной плитой и является газоплотным, поэтому на него можно установить вентилятор.
• Завод ZOTA не предлагает комплект автоматики Turboset для котлов серии Carbon, Енисей. У котла Carbon велика вероятность выхода из строя не водоохлаждаемых элементов (колосниково-шуровочный узел и его опора), а котел Енисей не оснащен патрубками вторичного воздуха.

В случае отключения электричества вам необходимо вручную изменить положение заслонки вентилятора, чтобы подача воздуха в топку не остановилась и котел не потух (в паспорте TurboSet есть инструкция). Но для того чтобы котел не закипел, нужен постоянный контроль за температурой теплоносителя и положением заслонки. Чтобы избежать таких сложностей, рекомендуем приобрести источник бесперебойного питания.

Turboset совместно с блоком ТЭН

Вы можете поставить на котел систему TurboSet и блок ТЭН со своим выносным пультом управления. Но, в этом исполнении, есть свой нюанс. Пульт управления запрограммирован на выключение вентилятора в тот период, когда топливо в котле заканчивается. Если вы ставите блок ТЭН со своим пультом управления, тогда при падении температуры в котле, включаются тэны и продолжают прогрев теплоносителя. Автоматика TurboSet, работая по датчику температуры теплоносителя, считает что горение продолжается и не отключает вентилятор.

При использовании автоматики TurboSet наилучшим решением будет установка вместо блока ТЭН электрокотла ZOTA со своим насосом, который будет включаться и выключаться параллельно с электрокотлом. При этом водяная рубашка котла будет остывать, и датчик температуры TurboSet корректно срабатывать на отключение вентилятора.

Как альтернатива Turboset можно использовать механический регулятор тяги на цепочке.

Этот регулятор позволить контролировать объём подаваемого воздуха в топку в зависимости от температуры теплоносителя, поднимая и опуская заслонку.

Видео работы.

Температура помещения котельной.

Необходимые условия температуры воздуха в помещении котельной находятся в диапазоне от +5 до +35 градусов.

Если температура помещения ниже +5, то все проводимые операции становятся исключительно ответственностью пользователя.

К чему именно может привести прогрев промерзшей котельной:

• Образование конденсата на электронных компонентах котла, при контакте с которым возможен пробой электроники;
• Холодное топливо, которое очень тяжело прогреть, соответственно авто-поджог не сможет воспламенить топливо;
• Плохо прогретое масло в мотор-редукторе может привести к выходу из строя мотор-редуктора.

В паспорте не указаны способы прогрева котельной, т. к. прописаны требования к соблюдению диапазона температур, при которых прогревать котельную нет необходимости.

Температура теплоносителя.

Температуру подачи нельзя устанавливать ниже 60 градусов.

При температуре ниже 60 градусов в котле будет постоянно образовываться конденсат и стенки теплообменника будут зарастать смолистыми отложениями. При первоначальном запуске системы отопления (розжиг холодного котла) избежать образования конденсата невозможно, так как температура и котла, и дымохода гораздо ниже точки росы. Но, применяя термосмесительный клапан или насос рециркуляции, мы можем помочь нашему котлу, как можно быстрее разогреть свою водяную рубашку и полностью прекратить процесс образования конденсата внутри котла.

• Большой расход топлива, а теплоноситель не догревает.
• Горение происходит в топливопроводе, топливо сгорает слишком быстро.

Рекомендации:

1. Убедитесь в том что мощность, установленная в контроллере котла, соответствует номинальной мощности котла. Эту информацию можно посмотреть в меню «информации: модель котла».
2. Далее необходимо установить заслонку в правильное положение в соответствии с таблицей рекомендациями в паспорте.
3. Так же необходимо отрегулировать обратный клапан вентилятора наддува
4. Проверьте состояние горелки. Патрубки вторичного воздуха должны быть установлены только при работе котла на пеллетах.
5. После можно отрегулировать «коррекцию подачи топлива», если топлива в горелке недостаточно, необходимо скорректировать подачу в +, если топлива много в -.
6. Тяга дымовой трубы и производительной приточной вентиляции также может оказывать влияние на работу котла.

X-Line-100E Используется в электрокотлах ZOTA Lux-X, MK-X, Solid-X, MK-X Plus, MK-X Slim

Настройка контроллера X-Line-100E (следуйте инструкции в паспорте). Видеоинструкция:

• Меню пользователя
• Меню монтажника
• Меню сервисного инженера

Всплывающие сообщения на экране контроллера X-Line подразделяются на несколько категорий:

• «Е» — критическая ошибка в работе котла, требуют немедленных действий со стороны пользователя (кроме E02).
• «А» — предупреждения — не препятствуют работе котла, не требуют немедленных действий со стороны пользователя.
• «F» и «U» — уведомления, не требуют действий со стороны пользователя. «F» о работы скрытых функций и «U» о новом обновлении.

Расшифровка сообщений «Е»

E01 (Код OpenTherm: 211)

— Причина: Критический перегрев.

— Метод устранения: При перегреве теплоносителя в котле дождитесь снижения температуры ниже 85 ℃, затем нажмите кнопку «ОК» для сброса ошибки.

E02 (Код OpenTherm: 217)

— Причина: Перегрев теплоносителя.

— Метод устранения: Данная ошибка является самовозвратной. Она исчезнет сама, когда температура теплоносителя снизится до уровня срабатывания датчика (95 ℃) или ниже программно установленного максимума (92 ℃).

E03 (Код OpenTherm: 212) в электрокотлах LUX-X и MK-X

— Причина: Сработал термопредохранитель.

— Метод устранения: Если котел работал, проверьте состояние термопредохранителей на каждом реле. Если ошибка возникла при запуске, проверьте состояние разъема на силовом блоке и ответной части на блоке управления котлом.

E04 (Код OpenTherm: 219) в электрокотлах LUX-X и MK-X

— Причина: Обрыв предохранителя насоса и клапана.

— Метод устранения: Проверьте предохранитель, расположенный рядом с кнопкой включения контроллера, а также проверьте разъем «Питание 220 В».

E05 (Код OpenTherm: 241)

— Причина: Высокое давление.

— Метод устранения: Сбросьте давление через сбросной клапан. Если давление резко скачет во время работы или остановки, проверьте состояние расширительного бака.

E06 (Код OpenTherm: 242)

— Причина: Низкое давление.

— Метод устранения: Подкачайте давление в систему. Если наблюдаются резкие скачки давления, проверьте расширительный бак. При использовании открытой системы отопления отключите использование датчика давления (согласно пункту «6.7. Настройка датчика давления в котле»).

E07 (Код OpenTherm: 238) только в котлах с твердотельными реле Solid-X и MK-X Plus

— Причина: Перегрев радиаторов твердотельных реле.

— Метод устранения: Проверьте температуру радиаторов, состояние разъема датчика перегрева реле и его ответного разъема на блоке управления, а также разъем датчика температуры радиатора. При необходимости проверьте сам датчик перегрева радиатора.

E09 (Код OpenTherm: 236)

— Причина: Отключено питание ТЭНБ.

— Метод устранения: Включите автоматический выключатель внутри котла. Если он включен, проверьте разъем «защита». Если с разъемом всё в порядке, проверьте провода на нулевой перемычке ТЭНБ и на первой ступени блока силового/ТТ реле от автомата.

E10 (Код OpenTherm: 213)

— Причина: Неисправен датчик температуры теплоносителя.

— Метод устранения: Проверьте состояние проводов в разъеме «Х7 — Разъем подключения жгута управления котлом» и в разъеме XS4. При обнаружении неисправности замените датчик температуры теплоносителя.

E11

— Причина: Неисправен датчик давления.

— Метод устранения:

 — Если отображаются прочерки: проверьте контакты на разъеме Х18 и на разъеме самого датчика, осмотрите внешний вид датчика и проверьте исправность платы управления. Если найти причину не удастся — обратитесь в сервисный центр.

 — Если отображается «0,0 бар» (при фактическом наличии давления): проверьте рабочее отверстие датчика на наличие загрязнений. Для этого нужно выкрутить датчик и прочистить отверстие сухой щеткой или потоком воздуха. Внимание! Перед демонтажем обязательно слейте теплоноситель из котла. Если чистка не помогла — замените датчик.

 — Если показания сильно завышены: проверьте запорную арматуру в обвязке котла или замените датчик на новый.

Расшифровка сообщений о предупреждениях

А01 — Приближается порог высокого давления теплоносителя

А02 — Приближается порог низкого давления теплоносителя

А03 на панели котла и 225 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Низкая температура теплоносителя

А04 на панели котла и 220 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Неисправен датчик температуры воздуха в помещении

А05 на панели котла и 214 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Неисправен датчик температуры ГВС

А06 на панели котла и 222 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Неисправен датчик температуры воздуха на улице

А07 на панели котла и 229 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Неисправен датчик температуры радиатора твердотельных реле

— Примечание: актуально для электрокотлов MK-X Plus, Solid-X.

А07 на панели котла и 229 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Неверно установлен параметр 16

— Примечание: актуально для электрокотлов LUX-X, MK-X, MK-X Slim.

А08 — Неисправен датчик температуры дополнительный

А09 на панели котла и 243 на панели термостата OpenTherm, ZONT (если он подключен) — Силовые реле могли исчерпать ресурс. Рекомендуем заменить блок реле.

— Примечание: актуально для электрокотлов LUX-X, MK-X.

Расшифровка сообщений о работающих скрытных функциях

F01 — Антиразморозка «с нагревом теплоносителя и включением насоса»

F02 — Антиразморозка «только циркуляционный насос»

F03 — Антизаклинивание циркуляционного насоса и клапана

F04 — Антилегионелла

Оповещения о наличии обновления программного обеспечения

U01 — Доступно обновление программного обеспечения котла.

U02 — Доступно обновление программного обеспечения GSM/Wi-Fi или LAN-модуля.

В нашем ассортименте представлены газовые горелки на модели котлов Тополь-М (14−30) и Тополь-ВК (16−32)

При переходе на газ следует учитывать, что расход газа при работе в комбинации горелка + твердотопливный котел будет гораздо выше чем при использовании газового котла. На котлы мощностью свыше 30 кВт газовых горелок нет, это связано с крайне низкой эффективностью такой комбинации отопительных приборов. По той же причине газовые горелки на автоматические котлы не устанавливаются.

Главным условием при установке газовой горелки на твердотопливный котел является его газоплотность. Котлы, оснащенные варочной поверхностью (плитой) не газоплотные, устанавливать на них газовую горелку нельзя.

Газовые горелки ZOTA.

Обратите внимание: установка или замена газовой горелки на котле требует обязательного согласования и внесения изменений в проектную документацию через местную газоснабжающую организацию. Самовольный монтаж газового оборудования запрещен, так как относится к работам повышенной опасности.

Линейка термостатов ZOTA:

• проводной — ZOTA ZT-02H;
• проводной с функцией OpenTherm — ZOTA ZT-20H ОТ+;
• беспроводной — ZOTA ZT-02W;
• беспроводной с функцией Wi-Fi — ZOTA ZT-20W Wi-Fi;
• беспроводной с функцией OpenTherm и Wi-Fi — ZOTA ZT-20W Wi-Fi ОТ+ (снят с производства)
• беспроводной с функцией OpenTherm и Wi-Fi — ZOTA ZT-84W Wi-Fi OT+ замена ZT-20W Wi-Fi ОТ+

Для удаленного управления термостатами Wi-Fi используется приложение ZOTA Home либо SmartLife.

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ТЕРМОСТАТОВ

ВИДЕООБЗОР ТЕРМОСТАТОВ

Совместимость термостатов ZOTA:

Модели ZT-02H, ZT-02W, ZOTA ZT-20W Wi-Fi подключаются по сухому контакту к исполнительному элементу системы отопления (котел, насос, сервопривод).

Balance 3 (первая версия) единственный котел в нашей линейке без релейной части, поэтому при подключение термостата напряжение идет на термостат. Ток в цепи управления может достигать величины 16А. По этой причине термостаты ZOTA невозможно подключить к котлу Balance 3. Данная особенность не коснулась других мощностей.

В новой версии котла — Balance V2 во всех мощностях реле установлено и ограничений на подключение термостата по сухому контакту нет.

Термостаты с Open Therm:

— Версия ZT-20H ОТ+ подходят только к котлам ZOTA с цифровой шиной Open Therm

— Термостат ZOTA ZT-84W Wi-Fi OT+ подходит и к котлам других производителей с соответствующим адаптером